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湖南切糕事件:重庆首富折戟共享汽车:3000条投诉讨押金 儿子花3000万买跑车

2019-06-18 11:00   来源:网络整理   编辑:东莞新闻网小编 浏览量:

【重庆首富折戟共享汽车:3000条投诉讨押金 儿子花3000万买跑车】去年5月,尹明善曾对媒体乐观表态道:“按照现有模式,盼达用车预计在5万辆规模时就能盈利,目前的规模为1.8万辆左右,到年底应该能达到3万辆的规模,估计明年就能超过5万辆,盈利指日可待?!保ú凭煜轮芸?/p>

  继ofo、途歌后,力帆股份旗下的共享汽车平台“盼达用车”也陷入了押金门。

  近日多名网友爆料称,在提交押金退款申请后,盼达用车以审核中为名,逾期15个工作日不退1000元押金。而在黑猫投诉上,与盼达相关的投诉量多达3411条,多与押金退款难相关。

  公开资料显示,盼达汽车成立于2015年,是由力帆控股战略投资的新能源汽车共享出行平台,也是继传统汽车、新能源汽车外,81岁老爷子尹明善布局的“明星业务”。

  有人耗时2个月押金未果,有人投诉被拉黑

  “我是4月12日租车的,我同学之前用过长安出行,但是当晚我家附近没有长安出行的车,所以选择了盼达,同时缴纳了1000元押金?!碧佬∶?化名)告诉《财经天下》周刊。

  结束当晚订单后,汤小明决定申请退款。根据盼达用车显示,其支持通过盼达用车App在线申请押金的退还,用户可以在最后一个订单完结30个自然日后申请提现。

  于是,结束用车30天后,汤小明在5月13日申请发起退款。令她未曾想到的是,自此之后,自己也面临了“死磕押金”的窘况。

  “合同写明7~15个工作日到账。15个工作日后,我多次联系盼达客服希望退回押金。起初,客服表示已经反馈了,希望用户等待一下。后来,盼达客服则用‘属于正常的退款流程,还在审核过程中’来搪塞我?!碧佬∶鹘樯?。

  据了解,盼达用车在押金协议中写明:审核通过后,押金预计15个工作日到账。值得注意的是,盼达虽然写明预计15个工作日到账,但是审核需要的时间并没有说明。

  “审核多久没有说,所以主动权就永远在他们手上,这个协议本身就是霸王条款?!蓖茨玫角г航鸬睦羁?化名)说。也就是说,盼达用户从发起退款到拿到押金需要至少45天甚至更久。

  与押金一同拖欠的还有保险金、停车费等。帽子(化名)介绍道,自己3月28日发生了一起交通事故,于是垫付了3000元,保险人员认了2500元。太平洋保险于4月10日退还给盼达公司。盼达承诺15~20天赔付给自己,但是逾期一直找各种理由不退,“这2500元是我的生活费、房租,压着不退我怎么办?”

  与汤小明有相似情况的用户还有很多。黑猫投诉平台显示,截至发稿前,盼达用车的投诉量为3411件。而《财经天下》周刊注意到,早在今年3月,盼达便陷入押金门,而有用户声称发起退款2个多月,仍未收到押金退款,更有用户表示在盼达官方微博评论要押金后,被其拉黑。

  不过,据《财经天下》周刊了解,6月10日晚,还是有一些用户拿到了押金退款。维权群里的用户们纷纷表示“恭喜脱坑”,并询问退押金经验。

  盼达:违章信息具有天然的滞后性

  盼达在审核些什么呢?6月10日,盼达公关部一名工作人员告诉《财经天下》周刊:“押金其实是‘违章保证金’,用户最后一次用车后,我们审核确认没有违章信息后,才进入保证金退还环节。因为,我们收到的违章信息存在滞后性,所以不存在拖延不退的情况?!?/p>

  问及审核需要花费的时间,该名工作人员进一步向《财经天下》周刊介绍:“车辆在使用过程中用户是租赁行为,租赁行为对应很多订单,每台车违章过后我们收到交管部门的违章信息,后者具有天然的滞后性。之后,我们还要通过匹配,对应时间段、对应订单和用户信息,这个工作量是非常大的?!?/p>

  此外,盼达用车早在2016年就与支付宝旗下的蚂蚁信用合作,是业内首家采用第三方征信免押金的企业?!跋衷?,我们98%的用户都选择免押用车,剩余需要押金的用户,大多是由于自身达不到芝麻信用650分?!?/p>

  除了大量C端用户,一名重庆当地用户表示,盼达还欠了很多家停车场的停车费。

  拖欠押金背后:盼达3个月亏损逾4亿

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